소프트웨이브 2023에서 만난 와치텍

안녕하세요. 국내 IT 통합 운영 관리 솔루션 전문 기업 와치텍입니다. 와치텍이 11월 29일부터 12월 1일까지 3일간 진행된 소프트웨이브 2023을 성공적으로 마무리했습니다.

소프트웨이브는 국내외 SW 산업을 선도하는 다양한 기업들이 참여하는 대한민국 대표 소프트웨어 박람회입니다. 와치텍은 한국소프트웨어산업협회(KOSA) 특별관에서 IT 통합 운영 관리 시스템 와치올(WatchAll)을 선보였습니다.

250개 이상의 SW 전문 기업들이 각사의 인기 제품을 전시하고 지식을 공유하는 자리였기 때문에, 볼 것도 배울 것도 많은 행사였습니다.

소프트웨이브 2023 속 와치텍의 모습

와치올 EMS와 ITSM을 소개하다

와치텍은 IT 통합 운영 관리 시스템 시장에서 쌓아온 경험을 바탕으로, 방문 고객을 대상으로 대표적인 두 가지 서비스를 소개했습니다.

첫 번째는 빅데이터와 머신러닝이 탑재된 옵저버빌리티 기반 EMS이며, 두 번째는 효율적인 IT 서비스 관리를 위한 ITSM입니다.

통합 운영 관리, 와치올 EMS

와치텍 EMS 카탈로그

와치올 EMS는 옵저버빌리티를 바탕으로 클라우드나 가상화 환경 등 운영 환경이나 벤더사에 제약 없이 모든 데이터를 하나의 플랫폼에서 수집합니다.

서버, 네트워크, 시설 장비 등의 물리적인 인프라뿐만 아니라 애플리케이션과 로그처럼 서비스 영역의 관리 대상 자원까지 와치올 EMS에서 효율적으로 관리할 수 있습니다.

2023년 한 해에만 빅데이터·머신러닝 관련 특허를 추가로 5건 등록하며, 운영 환경에서 발생하는 장애를 사전에 예방할 수 있는 환경을 제공하고 있습니다.

대규모 장비 점검 자동화, 장비 자동 등록 등의 기능도 포함되어 있어 운영 중인 인프라 환경을 보다 효율적으로 관리할 수 있습니다.

IT 서비스 관리, 와치올 ITSM

와치텍 ITSM 카탈로그

와치올 ITSM은 단일 프레임워크 기반의 웹·보안 표준 기술과 최신 UX를 바탕으로 IT 서비스 관리 환경의 가시화를 제공합니다.

운영 중인 자산을 체계적으로 관리할 수 있도록 지원하며, 물리적인 자산 분류체계뿐만 아니라 가상화와 클라우드 등 복잡한 자원 체계까지 고객사 환경에 맞게 최적화합니다.

ITSM에 직접 등록한 정보 자원뿐만 아니라 EMS와의 연계를 통해 사용 중인 IT 자산을 자동으로 수집할 수 있습니다.

자산의 도입부터 폐기까지 이어지는 전체 Life-Cycle을 효율적으로 관리하고, 자산 간 관계를 도식화하여 전체적인 관점에서 IT 자산을 관리할 수 있습니다.

부스에서 만난 고객들의 고민

와치텍 부스 방문 고객 맞이

행사 기간 동안 많은 분들이 와치텍 부스에 방문해 주셨습니다. 가장 많이 방문해 주신 이유는 효율적인 인프라 관리의 어려움 때문이었습니다.

인원수 대비 관리해야 하는 인프라가 많은 만큼 통합해서 관리할 수 있는 제품이 필요하다는 의견이 많았습니다. 특히 와치텍의 자동 점검이나 개인화된 대시보드가 있다면 업무 부하가 줄어들 것 같다는 반응을 많이 남겨주셨습니다.

와치텍은 이번 소프트웨이브 2023을 위해 부스 방문객을 대상으로 제품 시연과 설명을 진행하고, 경품도 받아 가실 수 있도록 준비했습니다.

방문객과 함께한 이벤트

이벤트 카탈로그

와치올을 사용 중이거나 다른 모니터링 솔루션을 사용하고 있는 방문객에게는 설문조사를 통해 스타벅스 기프티콘과 와치텍 마스코트가 새겨진 USB를 선물로 드렸습니다.

엔지니어 분들의 경우 솔루션이나 제품의 패치, 설치, 업그레이드 등 파일을 담아 옮기는 과정이 많기 때문에 언제든 효율적으로 사용할 수 있도록 USB 선물을 준비했습니다.

명함을 주신 모든 방문객에게는 명함 홀더를 제공해 드렸습니다. 많은 방문객분들께서 명함을 명함 홀더로 바꿔주는 아이디어에 대해 참신하다는 칭찬을 남겨주셨습니다.

해외 바이어와의 미팅

와치텍 부스에서 진행된 말레이시아 해외 바이어 미팅

행사 첫째 날과 둘째 날에는 국내 방문객 외에도 인프라 관리에 관심을 가진 해외 바이어를 대상으로 미팅을 진행했습니다.

말레이시아와 일본 바이어가 직접 와치텍 부스를 방문하여 와치올에 대한 전반적인 소개를 듣고, 현재 가지고 있는 어려움이나 궁금증을 해결하는 시간을 가졌습니다.

말레이시아 바이어의 경우 본사와 지사에서 인프라 장비를 각각 운영 중인 상황에서 효율적인 관리 방법을 찾던 중 와치텍 부스를 방문했습니다.

간단한 시연 이후 와치올에서 제공하는 토폴로지 맵을 활용한다면 분산된 운영 환경에서도 효율적인 관리가 가능할 것 같다는 좋은 의견을 주셨습니다.

제품 설명과 데모 시연으로 전한 와치올의 가치

와치텍 부스 방문 고객 대상 와치올 제품 설명 및 데모 시연

와치올이 통합 운영 관리 시장에서 잘 알려진 만큼, 앞으로도 고객과 직접 소통하는 자리를 자주 마련하겠습니다.

이번 와치텍의 소프트웨이브 2023 수행기는 여기에서 마무리하고, 다음에도 새로운 소식으로 찾아오겠습니다.